文峰区信访局开展信访干部心理知识培训活动

 信息来源 信访局  信息时间 2019-04-12 16:48:09  信息分享

            新时期的信访工作面临许多新情况新问题,特别由于社会变革生存压力、人际关系复杂化等原因,导致个体危机,甚至出现过激行为。为进一步提高信访工作者情绪研判、沟通交流和应急处置能力,体现信访工作“以人为本”的工作理念,更好地服务群众、为民解难。近日文峰区信访局特邀文峰区心理师协会副会长张清利开展心理健康培训,区信访局全体干部职工、各镇街道信访办主任30余人参与了此次讲座

培训讲座形式新颖,富有专业性和趣味性,张清利老师带领信访干部职工通过小团体讨论交流、头脑风暴等模式使干部职工更清楚的了解到了自己工作的短板。并结合信访工作特点指导干部职工接待和处理来访的沟通方法,并结合典型案例讲解心理帮扶及心理咨询技巧。

培训后信访干部们纷纷反映此次培训提高了他们在信访工作中科学运用心理知识的能力,自我认识能力和沟通能力。

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